Retourvoorwaarden

Toch niet blij met je aankoop? Dan kun je deze binnen 14 dagen, na ontvangst van je product, bij ons melden. Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product terug te sturen. Graag wel in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen.

Oorbellen kunnen niet geretourneerd worden!

Kosten voor het retourneren

Kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling

Wij betalen de waarde van de geretourneerde artikelen retour zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd. We hebben daar maximaal 5 werkdagen voor nodig. Als je alle artikelen terugstuurt betalen we ook de verzendkosten retour.

Kortingen (waaronder o.a. gratis verzenden, 1+1 gratis) worden aangepast of zullen vervallen op basis van definitief gekocht bedrag of aantallen na retournering.

We storten het te vergoeden bedrag op dezelfde manier terug zoals je de bestelling hebt afgerekend. Dit zal ongeveer na 2 werkdagen zijn dat we je retour hebben verwerkt.

Instructies retourneren

Stuur de artikelen compleet (incl. alle accessoires behorende bij het artikel) en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele, onbeschadigde verpakking en een volledig ingevuld retourformulier retour.

 

Brievenbus pakketje

Wij raden je aan om altijd met Track and Trace te versturen. Maak op de PostNL of DHL website een verzendlabel aan. Breng het pakket naar het afgifte punt. Daar ontvang je een kenmerk (barcode) als bewijs waarmee je aan kunt tonen dat het pakketje is terug gestuurd. Bewaar deze code goed. Retourneren is op eigen risico.

Afhandeling van de retourzending

Zodra het retour gestuurde artikel bij ons is verwerkt, ontvang je hierover automatisch bericht. Wij streven ernaar om je retour binnen 5 werkdagen na ontvangst van het pakket af te handelen.

 

Retourformulier

Klik hier